Tensão, silêncio ou frustração podem mudar o ambiente de uma equipa. Descubra como as emoções influenciam a colaboração e o que um líder pode fazer.
A tensão por resolver pode manifestar-se numa resposta seca, no adiamento de tarefas ou na falta de vontade de falar numa reunião. O problema pode não estar nas capacidades das pessoas, mas no facto de não falarem sobre emoções importantes. Este artigo mostra como criar espaço para uma comunicação aberta e como reagir com respeito quando surgem frustração ou incerteza na equipa. Até uma pequena mudança na forma de conversar pode ajudar a restabelecer a colaboração.
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