Entre o conflito e uma resposta ponderada, basta dar um pequeno passo. Descubra como identificar os fatores desencadeantes e recorrer a atividades criativas para gerir as emoções no trabalho.
Quando sentir a tensão a aumentar, comece por perceber o que a desencadeou e como se manifesta no seu corpo ou nos seus pensamentos. Depois, faça uma breve pausa, registe os factos e separe-os das suposições. O blogue também propõe exercícios criativos que ajudam a organizar a sua perspetiva sobre a situação, bem como perguntas que podem preparar o próximo diálogo. Não é uma solução universal, mas um conjunto de opções para escolher as que melhor se adequam a si.
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