- Vou criar regras sobre como os clientes devem se comportar e vou segui-las rigorosamente.
- Eu permito que cada cliente faça o que quiser para ser feliz.
- Vou ter uma regra especial – para cada um que vier com um sorriso, darei um pequeno presente.
- Vou criar um sistema de recompensas por compras frequentes.
- Deixarei os clientes decidirem quais regras querem na minha loja.
