- Snažím se pochopit jeho perspektivu a ptám se na důvody jeho postoje.
- Vyjádřím svůj nesouhlas, ale s respektem a bez konfrontace.
- Nechám ho mluvit, ale vnitřně si už vytvářím protiargumenty.
- Rychle ukončím rozhovor, protože nechci řešit konflikty.
- Pokusím se najít alespoň nějaký bod, na kterém bychom se mohli shodnout.
