- J'essaie de comprendre sa perspective et je me demande les raisons de son attitude.
- J'exprimerai mon désaccord, mais avec respect et sans confrontation.
- Je le laisse parler, mais intérieurement, je commence déjà à formuler des contre-arguments.
- Je vais rapidement mettre fin à la conversation, car je ne veux pas gérer des conflits.
- J'essaierai de trouver au moins un point sur lequel nous pourrions nous mettre d'accord.
