- Hned se omluvíš a nabídneš řešení na nápravu.
- Cítíš se trapně, ale snažíš se rychle napravit situaci a nemluvit o tom víckrát.
- Začneš analyzovat, co se stalo, abys měl/a jistotu, že se to už nezopakuje.
- Pokusíš to utajit a doufáš, že si toho nikdo nevšimne.
- Snažíš se obvinit okolnosti, které způsobily chybu, aby ses zmírnil/a svou odpovědnost.
