- D'abord, j'essaie de comprendre le problème lui-même - je cherche des modèles ou des phénomènes récurrents.
- Je vais me lancer dans un brainstorming - peut-être que quelque chose me viendra à l'esprit.
- Je vais commencer à agir tout de suite – dans la pratique, on verra ce qui fonctionne.
- Je vais demander aux autres ce qu'ils en pensent.
- Je me demande pourquoi personne ne l'a défini - peut-être que ce n'est pas un problème réel.
