- Najprv sa snažím pochopiť samotný problém – hľadám vzorce alebo opakujúce sa javy.
- Pustím sa do brainstormingu – možno ma niečo napadne.
- Začnem hneď konať – v praxi sa ukáže, čo funguje.
- Opýtam sa ostatných, čo si o tom myslia.
- Zamýšľam sa, prečo ho nikto nedefinoval – možno to nie je reálny problém.
