Communicatie en relationele vaardigheden · praktijktraining

Assertiviteit in de praktijk – duidelijke grenzen, ook onder druk

Oefen hoe je nee zegt, om verandering vraagt en je uitspreekt als je een andere mening hebt. Ook wanneer anderen een snel ja verwachten.

Beginnen

Een klant wil een datum bevestigd hebben, terwijl je nog niet alle informatie hebt. Tijdens een vergadering heb je bezwaar tegen een voorstel dat iedereen al heeft gesteund. En thuis krijg je een vraag waar je liever geen antwoord op geeft. In elke situatie helpt een net iets andere openingszin.

In deze training oefen je hoe je duidelijk aangeeft wat je nodig hebt, wat je kunt toezeggen en waar je grens ligt. Je krijgt de ruimte om een antwoord in je eigen woorden te oefenen en alvast te bedenken wat je zegt als de ander blijft aandringen.

Wat je in de praktijk kunt toepassen

Je oefent elke aanpak aan de hand van een concreet gesprek.

Duidelijk nee zeggen

Je wijst een verzoek af en beslist of je daar een reden aan toevoegt of een alternatief aanbiedt.

Om een concrete verandering vragen

Je vertelt wat er aan de hand is, wat het met je doet en welke stap je vraagt.

Je uitspreken als je het ergens niet mee eens bent

Je geeft je eigen mening, noemt een reden en geeft aan wat je nog wilt controleren.

Ook onder druk je grens bewaken

Je neemt de tijd om een beslissing te nemen, herhaalt je duidelijke antwoord of beëindigt een gesprek waarin je wordt beledigd.

Zo ga je te werk

In elk van de 12 lessen krijg je een oefensituatie en een meerkeuzevraag.

Van een oefensituatie naar je eigen zin

01
Je bepaalt het doel van het gesprek
Je beslist of je informatie wilt krijgen, om verandering wilt vragen, iets wilt afwijzen of het ergens niet mee eens wilt zijn.
02
Je kiest een reactie
Je bedenkt wat je op dat moment eerlijk kunt zeggen en waar je invloed op hebt.
03
Je oefent je eigen zin
Na de feedback spreek je een kort antwoord hardop uit dat natuurlijk klinkt voor jou.

Kies één gesprek voor deze week

Bereid een openingszin voor en een korte reactie voor als de ander je dezelfde vraag opnieuw stelt. Let na het gesprek op of uit je antwoord duidelijk bleek wat je wilde zeggen.