Jasno powiedzieć „nie”
Odmówisz spełnienia prośby i zdecydujesz, czy podać powód lub zaproponować inne rozwiązanie.
Komunikacja i umiejętności budowania relacji · szkolenie praktyczne
Asertywność w praktyce – jasne granice nawet pod presją
Przećwicz, jak mówić „nie”, prosić o zmianę i zabierać głos, gdy masz inne zdanie. Nawet wtedy, gdy inni oczekują szybkiego „tak”.
ZacznijKlient chce potwierdzić termin, chociaż nie masz jeszcze wszystkich materiałów. Na spotkaniu masz zastrzeżenia do propozycji, którą wszyscy już poparli. A w domu ktoś pyta o coś, co chcesz zachować dla siebie. W każdej z tych sytuacji przyda się nieco inne pierwsze zdanie.
Podczas szkolenia przećwiczysz, jak jasno mówić o tym, czego potrzebujesz, co możesz obiecać i gdzie przebiega twoja granica. Będziesz mieć okazję ułożyć odpowiedź własnymi słowami i zastanowić się, co powiesz, jeśli druga osoba będzie nalegać.
Co wykorzystasz w praktyce
Każdą metodę przećwiczysz na konkretnej rozmowie.
Poprosić o konkretną zmianę
Powiesz, co się dzieje, jak to na ciebie wpływa i o jaki krok prosisz.
Zabrać głos, gdy się nie zgadzasz
Wyrazisz własne zdanie, podasz powód i powiesz, co jeszcze musisz sprawdzić.
Utrzymać granicę pod presją
Zyskasz czas na decyzję, powtórzysz jasną odpowiedź albo zakończysz rozmowę, która przerodziła się w obelgi.
Jak będziesz działać
W każdej z 12 lekcji czeka na ciebie przykładowa sytuacja i pytanie wielokrotnego wyboru.
Od przykładowej sytuacji do własnych słów
- 01Określisz cel rozmowy
Zdecydujesz, czy chcesz uzyskać informację, poprosić o zmianę, odmówić czy wyrazić sprzeciw.
- 02Wybierzesz reakcję
Zastanowisz się, co możesz w danej chwili powiedzieć zgodnie z prawdą i na co masz wpływ.
- 03Ułożysz własne zdanie
Po otrzymaniu informacji zwrotnej powiesz na głos krótką odpowiedź, która brzmi dla ciebie naturalnie.
Wybierz jedną rozmowę na ten tydzień
Przygotuj pierwsze zdanie i krótką odpowiedź na wypadek, gdyby druga osoba zapytała ponownie. Po rozmowie zastanów się, czy z twojej odpowiedzi jasno wynikało, co chcesz powiedzieć.