Não se limite a criar variantes da primeira ideia

Ideias diferentes exigem princípios diferentes

Se tiver de propor uma nova disposição para uma sala de espera, a primeira ideia pode ser acrescentar mais cadeiras. A segunda, acrescentar cadeiras coloridas, e a terceira, cadeiras mais confortáveis. Mas todas assentam na mesma ideia: mais lugares sentados. Ao procurar soluções criativas, é útil criar também opções baseadas noutros princípios.

Experimente considerar quatro caminhos: mudar o espaço, alterar a ordem das etapas, eliminar uma atividade desnecessária ou dar às pessoas informação mais útil. No caso da sala de espera, isso pode significar marcações mais precisas, informação sobre o tempo de espera real ou um espaço mais confortável. A diferença é maior do que entre dois tipos de cadeiras.

Comece por criar; avalie depois. Se disser «isso não vai funcionar» logo que surge cada proposta, o grupo pode ficar preso à primeira solução aceitável. Isso não significa desligar o sentido crítico para sempre. Depois de explorar as possibilidades, é altura de avaliar custos, segurança e facilidade de utilização.

Também pode ajudar impor deliberadamente um limite: O que faríamos sem software novo? O que mudaria se tivéssemos metade do espaço? As perguntas hipotéticas não são um plano, mas ajudam a sair da rotina.

Não avalie o sucesso apenas pelo número de ideias. Quinze variantes semelhantes podem valer menos do que três opções realmente diferentes. O importante é a amplitude do pensamento e a qualidade da decisão que vem a seguir.

Experimente na prática: Escolha um problema do dia a dia. Proponha três opções que difiram no princípio, e não na cor ou no tamanho. Para cada uma, escreva o que teria de mudar no processo real.