- Navrhnem objektívne riešenie a zdôrazním logiku.
- Snažím sa pochopiť obe strany a viesť diskusiu.
- Použijem kreatívne riešenie, aby obe strany boli spokojné.
- Trvám na tom, že konflikt musí byť vyriešený čo najskôr.
- Nezasahujem, pretože nie som v manažérskej pozícii.
