Säg ifrån om det som händer just nu

Den första meningen kan vara kort och saklig

På ett möte förklarar du varför kostnadsberäkningen har ändrats. En kollega avbryter dig för andra gången och börjar prata om sitt förslag. Om du lämnar ifrån dig ordet kan teamet gå miste om en viktig uppgift. Om du tillskriver kollegan dåliga avsikter kan samtalet övergå i en diskussion om hens beteende.

Ett assertivt svar tydliggör vad du vill och lämnar samtidigt utrymme för den andra personen. Du kan säga: ”Jag ska bara avsluta med uppgiften om kostnaderna, sedan lyssnar jag på din invändning.” Du berättar vad som ska hända härnäst. Om invändningen direkt påverkar om din uppgift stämmer kan du låta den komma fram på en gång.

Övning. Föreställ dig att någon avbryter dig när du förklarar en tidsplan. Säg en mening där du tar tillbaka ordet och markerar när du lämnar över det.