- Vytvořím pravidla, jak se mají zákazníci chovat, a budu je důsledně dodržovat.
- Každému zákazníkovi dovolím dělat si, co chce, aby byl šťastný.
- Budu mít speciální pravidlo – každému, kdo přijde s úsměvem, dám malý dárek.
- Vymyslím systém odměn za časté nakupování.
- Nechám zákazníky rozhodovat o tom, jaká pravidla chtějí v mém obchodě.
