- Creerò regole su come devono comportarsi i clienti e le rispetterò rigorosamente.
- A ogni cliente permetto di fare ciò che vuole per essere felice.
- Avrò una regola speciale: a chiunque arriverà con un sorriso darò un piccolo regalo.
- Inventerò un sistema di premi per gli acquisti frequenti.
- Lascio ai clienti decidere quali regole vogliono nel mio negozio.
