- Vytvorím pravidlá, ako sa majú zákazníci správať a budem ich dôsledne dodržiavať.
- Každému zákazníkovi dovolím robiť si, čo chce, aby bol šťastný.
- Budem mať špeciálne pravidlo – každému, kto príde s úsmevom, dám malý darček.
- Vymyslím systém odmien za časté nakupovanie.
- Nechám zákazníkov rozhodovať o tom, aké pravidlá chcú v mojom obchode.
