- V klidu mu vysvětlím, že by bylo dobré držet se faktů.
- Použiji racionální argumentaci, ale nenutím svůj názor.
- Nechám ho vyprávět a hledám v jeho slovech podstatu.
- Přizpůsobím se jeho emocím a pokusím se ho uklidnit.
- Pokud vidím, že se rozhovor nikam neposouvá, ukončím ho.
