- Posso spiegargli tranquillamente che sarebbe meglio attenersi ai fatti.
- Userò un'argomentazione razionale, ma non impongo la mia opinione.
- Lo lascerò raccontare e cercherò l'essenza nelle sue parole.
- Mi adatterò alle sue emozioni e cercherò di calmarlo.
- Se vedo che la conversazione non sta andando da nessuna parte, la concluderò.
