- Tout d'abord, j'analyse mes émotions et ensuite je cherche une solution.
- J'agis immédiatement selon ce que je ressens à ce moment-là.
- Je remarque les émotions de l'autre partie et j'essaie de les apaiser.
- Je garde mes distances pour que les émotions ne m'influencent pas.
- J'évite de prendre des décisions tant que la situation ne se calme pas d'elle-même.
