- Najskôr analyzujem svoje emócie a potom hľadám riešenie.
- Konám okamžite podľa toho, čo v tej chvíli cítim.
- Všímam si emócie druhej strany a snažím sa ich upokojiť.
- Udržiavam si odstup, aby ma emócie neovplyvnili.
- Vyhýbam sa rozhodnutiam, kým situácia sama neutíchne.
