- Být trpělivější, i když druhý člověk mluví pomalu nebo rozvláčně.
- Umět lépe odhalit skryté významy za slovy druhých.
- Udržet si pozornost i při delších nebo méně zajímavých rozhovorech.
- Přestaň si v hlavě připravovat odpověď dříve, než druhý dokončí myšlenku.
- Lépe si pamatovat detaily rozhovorů, abych se k nim později mohl vrátit.
