- Essere più pazienti, anche quando l'altra persona parla lentamente o in modo prolisso.
- Sapere scoprire meglio i significati nascosti dietro le parole degli altri.
- Mantenere l'attenzione anche durante conversazioni più lunghe o meno interessanti.
- Smettere di preparare nella propria testa la risposta prima che l'altro abbia finito il pensiero.
- È meglio ricordare i dettagli delle conversazioni, così posso tornarci in seguito.
