- J'essaie de garder mon calme et de ne pas céder aux émotions.
- Je m'ouvre et j'essaie d'expliquer mon point de vue sur la question.
- Je quitte la situation pour avoir le temps de réfléchir.
- J'essaie d'obtenir le plus d'informations possible sur l'opinion de l'autre personne.
- Je vais commencer à chercher des points communs et à chercher ensemble une solution.