- Cerco di mantenere la calma e di non cedere alle emozioni.
- Mi apro e cerco di spiegare il mio punto di vista.
- Abbandono la situazione per avere tempo per riflettere.
- Sto cercando di ottenere quante più informazioni possibile sull'opinione dell'altra persona.
- Inizierò a cercare punti in comune e a cercare insieme una soluzione.
