- Zapojím ho do tvorby riešení, aby videl aj druhú stranu.
- Požiadam ho, aby pri každej kritike priniesol aj návrh riešenia.
- Zistím, či za jeho kritikou nie sú nejaké hlbšie problémy.
- Použijem jeho kritiku na zlepšenie, ak je konštruktívna.
- Ak to škodí tímu, dám mu spätnú väzbu a stanovím hranice.
