- Proverò a far capire che capisco, ma chiederò un momento per calmarmi.
- Cerco di concentrare l'attenzione sulla soluzione, non sulle emozioni.
- Voglio dimostrare che anche io ho le mie emozioni e preoccupazioni.
- Cerco di non provocare un ulteriore conflitto e di orientare la conversazione verso il positivo.
- Rimango calmo e aspetto che l'altra parte si calmi.