Dar espaço na conversa e fazer novos contactos

O interesse também se demonstra dando seguimento ao que a outra pessoa diz

Numa reunião de empresários, alguém diz que está a mudar a forma como trabalha com os clientes. Em vez de se alongar a apresentar a sua empresa, pode pegar no assunto: «O que o levou a fazer essa mudança?» Depois de ouvir a resposta, partilhe brevemente uma experiência relacionada e deixe espaço para continuar. Assim, podem ter um tema em comum sem ser necessário procurar de imediato uma oportunidade de negócio.

Repare se as perguntas, as respostas e os comentários próprios se alternam ao longo da conversa. Uma série de perguntas pessoais sem que partilhe nada sobre si pode parecer um interrogatório. Por outro lado, um longo monólogo não dá à outra pessoa oportunidade de orientar o tema. Não precisa de medir o tempo de cada um com precisão. O importante é que ambos possam falar e que dê seguimento ao que realmente foi dito.

Num grupo, crie oportunidades para que as pessoas mais reservadas também participem. Se estiver a moderar a discussão, pode evitar interrupções repetidas e dar espaço: «Zuzana, queres partilhar a tua perspetiva agora ou depois da reunião?» O convite não deve pressionar a pessoa a revelar assuntos pessoais. O silêncio, por si só, não permite saber se concorda, se está a pensar ou se precisa de outra forma de participar.

Termine o contacto de forma adequada ao que foi conversado. Se quiser enviar algum material, confirme se a pessoa está interessada e qual é a melhor forma de o fazer. Não prometa uma colaboração só por cortesia. Agradecer e despedir-se brevemente também é uma forma válida de terminar. Manter o contacto deve corresponder ao interesse de ambas as partes e respeitar a vontade da outra pessoa se não quiser continuar.