Como evitar que uma emoção intensa decida por si

Regular uma emoção não é apagá-la

Quando está irritado, pode ter vontade de enviar uma mensagem agressiva. Quando sente medo, pode adiar uma conversa importante. As emoções são naturais, mas o primeiro impulso pode não ser a resposta mais adequada. Uma pausa breve dá-lhe espaço para escolher; não o obriga a sentir-se melhor de imediato.

Experimente estes passos: pare, identifique o que sente, perceba do que precisa e só depois aja. Por exemplo: «Estou irritado porque o prazo mudou. Preciso de saber o que é prioritário agora.» Identificar o que sente e precisa é mais útil do que responder automaticamente: «Isto não faz sentido!»

Pode ajudar ficar em silêncio por uns instantes, beber um pouco de água ou afastar-se por momentos de uma conversa tensa. Escolha uma forma que lhe seja natural. Não é preciso transformar cada desconforto num ritual complicado.

Se precisar de mais tempo, pode dizer: «Não quero responder precipitadamente. Falamos sobre isto depois de almoço.» Combine também quando retomam a conversa; caso contrário, a pausa pode parecer uma forma de fugir à responsabilidade.

Nem sempre é possível adiar uma reação. Perante um perigo imediato para a segurança, é preciso agir de acordo com as circunstâncias. E, se tiver reações emocionais intensas com frequência que não consegue gerir ou que afetam bastante a sua vida, os exercícios informais podem não ser suficientes e pode ser adequado procurar ajuda profissional.

Experimente na prática: Prepare uma frase curta para ganhar tempo. Treine dizê-la em voz alta, num momento de calma. Quando surgir tensão, tente primeiro identificar do que precisa e só depois responder.

Depois de receber uma crítica dura, quer enviar imediatamente um e-mail agressivo. Qual é a melhor reação?

Inteligência emocional na prática: compreender as emoções e conversar melhor

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