Comunicação não verbal na equipa e no trabalho

Crie espaço para os outros responderem, em vez de competir por domínio

Numa conversa de trabalho, ajuda falar com clareza, não falar por cima dos outros, deixá-los acabar as frases e resumir o passo acordado. Estes hábitos concretos podem facilitar a participação da equipa. Não garantem uma promoção nem o sucesso em todas as situações; também são importantes a experiência, a autoridade, o tempo disponível e as condições de trabalho.

O silêncio numa reunião não significa necessariamente concordância. Alguém pode precisar de tempo, recear falar em grupo ou preferir responder por escrito. Se precisa de feedback, ofereça mais do que uma forma de o dar: «Pode responder agora, enviar comentários depois da reunião ou sugerir outra opção.»

Com crianças e colegas com menos experiência, ajuda fazer uma pergunta sem os pôr à prova: «O que lhe parece claro e o que é que não percebe?» Não exija contacto visual nem uma resposta imediata como prova de interesse.

Tenha em conta também o seu próprio papel no ambiente: se dá espaço aos outros, se reage à discordância sem penalizar quem discorda e se cumpre o que prometeu. A segurança psicológica também depende de decisões organizacionais; não se cria apenas com a postura corporal de quem lidera.