Experimente uma mudança na prática

Uma pequena experiência pode ajudar, sem prometer uma mudança rápida

Para desenvolver a comunicação não verbal, não precisa de uma expressão perfeita nem de seguir obrigatoriamente um plano de trinta dias. Escolha uma competência para experimentar: falar um pouco mais devagar, fazer uma pausa depois de uma pergunta, parafrasear uma resposta ou confirmar uma suposição antes de tirar conclusões.

Durante uma semana, registe três coisas: qual foi a situação, o que fez concretamente e o que ficou a saber com a outra pessoa. Não registe «pareceu-me que estava a rejeitar-me» como um facto. Pode anotar «ficou em silêncio durante cerca de cinco segundos depois da pergunta; depois pediu esclarecimentos». Não guarde nas suas notas informações pessoais ou de trabalho sensíveis.

No final da semana, pergunte a si próprio: A mudança ajudou a tornar a conversa mais clara? A conversa pareceu mais natural? Preciso de ajustar o ritmo, a pergunta ou o ambiente? Se o resultado não correspondeu às expectativas, isso não significa automaticamente que a outra pessoa ou a sua capacidade tenham falhado; poderá ser necessário experimentar outra abordagem ou ter mais contexto.

Escolha uma situação próxima em que possa usar esta competência. O objetivo é compreender melhor e mostrar respeito, não controlar a impressão que os outros têm de si.