Combine o que deve ter prioridade
Explique o que uma nova data implicaria para os compromissos existentes
A sua chefia pede-lhe que prepare um novo relatório ainda hoje. Também tem de enviar hoje um relatório que já estava acordado e não tem tempo para fazer os dois. Dizer «Tenho demasiado trabalho» exprime a sobrecarga, mas não dá à chefia a informação de que precisa para decidir.
Identifique as duas tarefas e proponha opções realistas. «Hoje consigo terminar o relatório combinado ou o novo. Se o novo for prioritário, envio o outro amanhã de manhã. Qual dos prazos é mais importante?» Também pode referir ajuda disponível ou uma redução do âmbito, se isso já estiver combinado. Se houver uma alteração, avise atempadamente as pessoas afetadas.
Prática. Diga uma frase sobre a sua disponibilidade e faça uma pergunta sobre prioridades. Se já sabe quais são as opções, tente evitar palavras como «talvez» e «de alguma maneira».