Expresse as suas necessidades e estabeleça limites

Uma resposta clara pode ser educada e firme

Um colega pede-lhe que faça mais uma tarefa hoje, apesar de já ter prioridades acordadas. Um «vou tentar» pouco claro pode criar uma expectativa que não conseguirá cumprir. Uma recusa agressiva, por sua vez, prejudica a colaboração.

Explique a sua disponibilidade e proponha um próximo passo: «Hoje não consigo terminar esta tarefa sem adiar o relatório. Podemos decidir qual das tarefas devo priorizar?» Ser assertivo não significa conseguir sempre o que quer; significa falar com clareza, respeitar a outra pessoa e não fingir que concorda.