Interprete os sinais não verbais no contexto

Um gesto não revela intenções de forma fiável

Numa reunião, um colega está de braços cruzados e olha para fora do ecrã. Pode notar que parece menos envolvido, mas não pode concluir com segurança que discorda ou está aborrecido. Pode ter frio, estar a pensar ou a consultar outro documento.

Considere os sinais como motivo para ter curiosidade, não como prova. Compare-os com o que a pessoa diz e com o que está a acontecer. Se precisar de saber a opinião dela, pergunte diretamente. As pessoas diferem na personalidade, no contexto cultural, no estado de saúde e na forma como processam estímulos; não existe uma única forma correta de estabelecer contacto visual ou de manter a postura.