Desenvolva competências com pequenas tentativas

Escolha uma competência para uma situação concreta

Se tentar mudar todo o seu estilo de comunicação de uma só vez, será difícil perceber o que o ajudou. Escolha uma situação e uma ação observável: numa reunião, vou fazer uma pergunta de seguimento; perante um pedido, vou explicar a minha disponibilidade; ou, no fim de uma conversa, vou resumir o que ficou combinado.

Depois de experimentar, repare no que fez, na reação da outra pessoa e no que alteraria da próxima vez. Não avalie todo o seu carácter com base numa conversa; o resultado também depende das circunstâncias e da outra pessoa. Se a ação lhe pareceu pouco natural, simplifique-a ou explique a sua intenção.